Pieceful 지원
iOS용 Pieceful 지원 페이지
Pieceful 사용 중 도움이 필요하다면 먼저 아래 자주 묻는 질문을 확인해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 이메일로 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
테마 레벨은 어떻게 열리나요?
Pieceful은 레벨을 순서대로 열어 줍니다. 현재 열린 퍼즐을 완성하면 다음 레벨이 열립니다. 내장 테마는 앱에서 바로 사용할 수 있으며, 일부 새 테마는 구매하거나 무료로 받은 뒤 리소스를 다운로드해야 할 수 있습니다.
다운로드 테마는 어떻게 사용하나요?
일부 잠금 해제된 테마는 퍼즐 이미지를 별도로 다운로드합니다. 다운로드가 끝날 때까지 안정적인 연결에서 앱을 열어 두세요. 다운로드한 테마 리소스는 앱에서 삭제할 수 있으며, 제공되는 경우 나중에 다시 다운로드할 수 있습니다.
힌트는 어떻게 동작하나요?
새 레벨을 시작할 때마다 힌트 3개가 제공됩니다. 힌트는 해당 레벨에서 사용할 수 있으며, 막혔을 때 조각을 올바른 위치에 배치하도록 도와줍니다. 광고 제거가 활성화된 경우 보상형 광고 제한 없이 힌트를 사용할 수 있습니다.
원본 이미지를 볼 수 있나요?
네. 퍼즐 중 눈 버튼을 누르면 더 은은한 참고 이미지를 볼 수 있습니다. 퍼즐판을 보면서 가볍게 참고할 수 있습니다.
광고가 보이는 이유는 무엇인가요?
Pieceful은 앱 운영을 위해 앱 내 광고를 표시할 수 있습니다. 무료 사용자는 추가 힌트를 받기 위해 보상형 광고 시청을 선택할 수 있습니다. 프로필에서 광고 제거를 구매하면 해당 광고를 제거할 수 있습니다.
iCloud 진행 상황 동기화는 어떻게 사용하나요?
프로필에서 iCloud 진행 상황 동기화를 켜거나 끌 수 있습니다. 켜면 지원되는 진행 상황과 설정이 동일한 Apple ID의 기기 간에 Apple iCloud를 통해 동기화될 수 있습니다. 끄면 동기화가 중지되지만 이미 클라우드에 저장된 스냅샷은 계속 보관될 수 있습니다. 사진 퍼즐 이미지와 사진 퍼즐 진행 중 파일은 포함되지 않습니다.
진행 상황이 왜 사라졌나요?
진행 상황은 주로 이 기기에 저장됩니다. 앱 삭제나 재설치로 저장된 퍼즐과 완료 기록이 제거될 수 있습니다. iCloud 진행 상황 동기화가 켜져 있고 iCloud를 사용할 수 있으며 동일한 Apple ID를 사용하는 경우, 지원되는 진행 상황이 복원될 수 있습니다.
사진 퍼즐은 제 사진을 업로드하나요?
아니요. 사진 퍼즐은 기기에서 처리됩니다. Pieceful은 선택하거나 촬영한 사진을 원격 테마 서비스나 iCloud 진행 상황 동기화로 업로드하지 않습니다.
광고 제거, 테마 잠금 해제 또는 구매 복원은 어떻게 하나요?
프로필 또는 테마 잠금 해제 화면을 열고 제공되는 구매, 무료 받기 또는 구매 복원 옵션을 사용하세요. 결제, 환불, 복원은 Apple이 처리합니다.
퍼즐 문제는 어떻게 신고하나요?
앱의 문의하기를 사용해 테마, 레벨 번호, 발생한 문제, 도움이 되는 스크린샷을 보내 주세요.
지원 문의 전
문제를 더 빨리 이해할 수 있도록 다음 내용을 포함해 주세요:
- 겪은 문제
- 문제가 발생하기까지의 단계
- 가능하다면 앱 버전과 iOS 버전
- 퍼즐 관련 문제라면 테마와 레벨 번호
- 문제 설명에 도움이 되는 스크린샷
문의하기
이메일