Pieceful 支援
Pieceful iOS 版支援頁面
如果你在使用 Pieceful 時需要協助，請先查看下方常見問題。如果問題仍未解決，可以透過電子郵件聯絡我們。
常見問題
主題關卡如何解鎖？
Pieceful 會依序解鎖關卡。完成目前已解鎖的拼圖後，下一關會自動開放。內建主題可直接使用，部分後續主題可能需要購買或免費領取後再下載資源。
下載主題怎麼使用？
部分已解鎖主題會另外下載拼圖圖片資源。下載時請保持 App 開啟並使用穩定網路。你可以在 App 內刪除已下載的主題資源，並在可用時重新下載。
提示次數怎麼算？
每個新關卡開始時都有 3 次提示。提示次數僅用於目前關卡，在卡住時可以協助正確放置一個拼塊。啟用「移除廣告」購買後，可不受獎勵廣告限制地使用提示。
可以查看原圖嗎？
可以。在拼圖中點選眼睛按鈕，可以查看較柔和的參考圖，在不遮擋拼圖的情況下作為輔助。
為什麼會看到廣告？
Pieceful 可能顯示應用程式內廣告來支援應用程式營運。免費使用者可以主動觀看獎勵廣告來獲得額外提示。你可以在「我」頁面購買「移除廣告」來移除符合條件的廣告。
iCloud 進度同步怎麼使用？
你可以在「我」頁面開啟或關閉 iCloud 進度同步。開啟後，受支援的進度和設定可能會透過 Apple iCloud 在同一 Apple ID 的裝置間同步。關閉後會停止同步，已儲存的雲端快照可能會繼續保留。照片拼圖圖片和照片拼圖進行中檔案不會參與同步。
為什麼我的進度不見了？
進度主要保存在本裝置上。刪除 App 或重新安裝 App 都可能移除已保存的拼圖和完成記錄。如果開啟了 iCloud 進度同步，在 iCloud 可用且使用同一 Apple ID 時，受支援的進度可能會恢復。
照片拼圖會上傳我的照片嗎？
不會。照片拼圖會在裝置本機處理。Pieceful 不會把你選擇或拍攝的照片上傳到遠端主題服務或 iCloud 進度同步。
如何移除廣告、解鎖主題或恢復購買？
開啟「我」頁面或主題解鎖頁面，使用可用的購買、免費領取或「恢復購買」入口。購買、退款和恢復由 Apple 處理。
如何回報某個拼圖問題？
請在 App 中使用「聯絡我們」，並盡量附上主題、關卡編號、發生了什麼，以及有幫助的截圖。
聯絡支援前
為了幫助我們更快理解問題，請盡量提供：
- 你遇到的問題
- 觸發問題的操作步驟
- App 版本和 iOS 版本（如方便）
- 如果是拼圖問題，請提供主題和關卡編號
- 能說明問題的截圖
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